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Integraciones Meta
Resumen de cómo Accretum utiliza Meta, Instagram y WhatsApp Business para operar canales comerciales.
Última actualización: 30 de abril de 2026
1. Resumen
Accretum es un SaaS B2B que permite a negocios conectar canales de Meta, Instagram y WhatsApp Business para centralizar conversaciones comerciales, calificar leads, responder mensajes y gestionar seguimiento dentro de un CRM operado por agentes de IA bajo reglas configuradas por el negocio.
2. Qué integraciones usamos
Accretum conecta únicamente los flujos oficiales disponibles para cada canal.
- Meta / Facebook para iniciar el acceso autorizado al negocio y a los activos necesarios.
- WhatsApp Business Platform mediante Embedded Signup.
- Instagram profesional mediante los flujos oficiales de Meta.
- Webhooks para recibir eventos y mensajes.
- Tokens de acceso necesarios para operar la integración.
3. Datos procesados
Los datos procesados se limitan a lo necesario para identificar activos, asociar conversaciones y operar el CRM.
- Meta Business ID, WABA ID, Phone Number ID e identificadores de cuenta profesional de Instagram.
- Nombre del negocio, nombre público o username cuando esté disponible.
- Mensajes entrantes y salientes, timestamps, estados y metadatos mínimos de conversación.
- Configuración de webhooks y estado de conexión de cada canal.
4. Desconexión y eliminación
Los canales se pueden desconectar desde Dashboard → Configuración → Canales.
La eliminación de datos se solicita desde /meta-data-deletion.
Si necesitas una explicación por canal, revisa /legal/meta-whatsapp y /legal/meta-instagram.
5. Restricciones
Accretum no vende datos de Meta, Instagram o WhatsApp Business.
Accretum no usa estos datos para publicidad de terceros ni para entrenar modelos generales de inteligencia artificial.
Accretum no solicita acceso a cuentas personales para fines sociales.